ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს Hooma მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს ონლაინ მაღაზიისა და მასთან დაკავშირებული სერვისების მუშაობისას.
რა მონაცემებს ვამუშავებთ
ანგარიშის შექმნის, შეკვეთის შესრულებისა და მხარდაჭერის მოთხოვნაზე პასუხისთვის შესაძლოა დავამუშავოთ სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, მიწოდების მისამართი, მომხმარებლის მიერ რუკაზე მონიშნული ზუსტი კოორდინატები, შეკვეთებისა და გადახდის სტატუსის ისტორია, Hooma+ წევრობის პერიოდი და პირველი 10 ერთეულის გამოყენების ბალანსი, ინდივიდუალური შეკვეთის ფაილები, საკონტაქტო ფორმაში მითითებული საკითხი, შეტყობინება და შეკვეთის კოდი, ასევე პლატფორმის უსაფრთხოებისთვის საჭირო ტექნიკური ჩანაწერები. Hooma არ ინახავს საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს.
რისთვის ვიყენებთ მონაცემებს
მონაცემები გამოიყენება ანგარიშის სამართავად, შეკვეთის მისაღებად და დასამზადებლად, მიწოდებისა და ტრეკინგისთვის, მხარდაჭერის მოთხოვნის, საჩივრის ან პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული საკითხის განსახილველად, მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის, თაღლითობის პრევენციისთვის, სერვისის გასაუმჯობესებლად და კანონით გათვალისწინებული საბუღალტრო თუ საგადასახადო ვალდებულებების შესასრულებლად.
Hooma-ს AI ასისტენტი
ჩატის გამოყენებისას მხოლოდ მიმდინარე კითხვა და უსაფრთხოებისთვის საჭირო შეზღუდული ტექნიკური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ჩვენს AI მომსახურების მომწოდებელთან პასუხის შესაქმნელად და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად. პასუხის შექმნის მოთხოვნა იგზავნება შენახვის გამორთული რეჟიმით, ხოლო Hooma ჩატის ტექსტს საკუთარ მონაცემთა ბაზაში არ ინახავს. ჩატში არ უნდა შეიყვანო პაროლი, საბანკო ბარათის მონაცემები, ტელეფონი, ელფოსტა ან სხვა მგრძნობიარე ინფორმაცია. ასისტენტს პირად შეკვეთებზე წვდომა არ აქვს.
Google-ით ავტორიზაცია
Google-ით შესვლისას Hooma ითხოვს მხოლოდ ავტორიზაციისთვის აუცილებელ საბაზისო მონაცემებს: ანგარიშის იდენტიფიკატორს, სახელს, ელფოსტასა და პროფილის სურათს, თუ ის ხელმისაწვდომია. Hooma არ ითხოვს Gmail-ის, Google Drive-ის ან სხვა Google სერვისების შიგთავსზე წვდომას.
ვისთან შეიძლება გაზიარდეს მონაცემები
სერვისის მუშაობისთვის მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ჩვენს ტექნიკურ მომწოდებლებთან, მათ შორის ჰოსტინგის, მონაცემთა ბაზის, ავტორიზაციის, ტრანზაქციული ელფოსტისა და სამუშაო ელფოსტის პროვაიდერებთან. საკონტაქტო ფორმის შეტყობინება დაცულად ინახება Hooma-ს მონაცემთა ბაზაში და ელფოსტით მიეწოდება მხარდაჭერის გუნდს. ონლაინ გადახდას ამუშავებს საქართველოს ბანკი (BOG) საკუთარ დაცულ გვერდზე; შეკვეთის შესრულებისთვის საჭირო ნაწილი შეიძლება გადაეცეს BOG-ს ან საკურიერო პარტნიორს, ხოლო კანონით მოთხოვნილი ინფორმაცია — ბუღალტერს ან უფლებამოსილ ორგანოს. პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით.
შენახვა და უსაფრთხოება
მონაცემებს, მათ შორის მხარდაჭერის მიმოწერასა და საკონტაქტო მოთხოვნებს, ვინახავთ მხოლოდ იმ ვადით, რაც საჭიროა საკითხის მოსაგვარებლად, ანგარიშისა და შეკვეთის სამართავად ან სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად. ვიყენებთ წვდომის შეზღუდვას, დაშიფრულ კავშირს და როლებზე დაფუძნებულ უფლებებს. ინტერნეტში მონაცემთა გადაცემის არც ერთი მეთოდი არ არის აბსოლუტურად ურისკო, ამიტომ უსაფრთხოების ზომებს მუდმივად ვაახლებთ.
შენი უფლებები
შეგიძლია მოითხოვო შენ შესახებ დაცული მონაცემების გაცნობა, შესწორება ან კანონით დაშვებულ ფარგლებში წაშლა. ასევე შეგიძლია გააუქმო ანგარიში ან Google-თან დაკავშირებული ავტორიზაცია. მოთხოვნისთვის გამოიყენე Hooma-ს საკონტაქტო გვერდი.
Cookies და სესია
Hooma იყენებს ავტორიზაციის სესიის cookies-სა და ბრაუზერის ლოკალურ საცავს ანგარიშში შესვლის, კალათის, ენისა და მიწოდების ქალაქის დასამახსოვრებლად. აუცილებელი cookies-ის გარეშე ანგარიშის ზოგი ფუნქცია ვერ იმუშავებს.
პოლიტიკის ცვლილება
პლატფორმის ან სამართლებრივი მოთხოვნების ცვლილებისას ეს პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს. მოქმედი ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზე გამოქვეყნდება განახლების თარიღთან ერთად.
